Često postavljena pitanja

KUPUJEM ONLINE ULAZNICU, ŠTO JE SLJEDEĆE?

Nakon kupnje karte putem interneta primit ćete poruku e-pošte s voucherom. Ispišite taj voucher i dovedite ga do čekovnog mjesta navedenog na voucheru.

Politka otkazivanja izleta

Klijent ima pravo otkazati izlet. Ako gost otkaže rezervaciju / uslugu kupljenu u roku od 24 sata prije početka turneje, nema pravo na povrat novca koji je uplaćen za izlet.
Ako se klijent ne pojavljuje na dan odlaska na izlet (koji je prethodno bio u cijelosti uplaćen), a nije najavio dolazak (u roku od 24 sata prije odlaska), on nema pravo na povrat plaćenog za izlet.
Situacije gdje:
– grupa (5 osoba ili više) je kupila bilo koju od naših usluga i otkazala je u jednom od sljedećih razdoblja
– klijentske knjige dnevni izlet / privatni izlet / iznajmljuje jedrilicu s skiperom otkazanom u sljedećim razdobljima:
do 30 dana prije odlaska DAY TRIPS d.o.o. zadržava 10% plaćenog iznosa i najmanje 100 kn
29-15 dana prije odlaska DAY TRIPS d.o.o. zadržava 25% plaćenog iznosa
14-3 dana prije polaska DAY TRIPS d.o.o. zadržava 40% plaćenog iznosa
2 -0 dana prije polaska DAY TRIPS d.o.o. zadržava 100% plaćenog iznosa
Naši se izleti temelje na rezervacijama pa stoga obavijest o vašoj odsutnosti mora biti što je prije moguće kako bi se ostalim gostima omogućilo da se pridruže izletu.

OTKAZ TIJEKA ILI PROMJENA PROGRAMA IZ DA TRIPS d.o.o.
DAY TRIPS d.o.o. zadržava pravo promjene rute zbog nepovoljnih uvjeta na moru ili bilo kakvih vremenskih uvjeta koji mogu ugroziti putnike. Konačnu odluku donosi kapetan / skiper u korist svih putnika.

Gdje mogu kupiti moju kartu?

Ulaznice se mogu kupiti online na www.sugamantours.com ili možete doći u našu turističku agenciju Dosud 4 u Dioklecijanovoj palači u središtu grada Splita ili na našu prodajnu točku na šetalištu Rive.

Gdje je polazak?

Naši gosti koji idu na neki od morskih izleta (Modra špilja & Hvar, Plava laguna te Plava laguna, Hvar & Trogir) trebaju stići u naš ured u centru grada na adresi Dosud 4 (u Dioklecijanovoj palači, nasuprot hotela „Slavija“, uza skale iznad restorana „Kod sfinge Vaneuropske Zviri“), barem 15 minuta prije početka izleta.

Gosti koji idu na neki od kopnenih izleta (NP Plitvice i NP Krka) trebaju stići na mjesto sastajanja koje se nalazi između Obale Lazareta i Poljane kneza Trpimira, u blizini restorana „Terminal F“ i crvenih slova „SPLIT“.

Gosti koji idu na economy izlete (NP Plitvice Economy i NP Krka Economy) trebaju stići na mjesto sastajanja koje se nalazi na početku Rive, kraj brončane mape grada.

Nalazite se izvan grada, kako možete stići do našeg susreta na vrijeme? – Dajte nam svoju adresu i dogovorit ćemo vam pokupiti ako je moguće ili vam pružiti detaljne upute.

Nalazimo se izvan grada, kako možemo stići do našeg susreta na vrijeme?

Dajte nam svoju adresu i dogovorit ćemo vam pokupiti ako je moguće ili vam pružiti detaljne upute.

Što bih trebao ponijeti na izlet?

Odjeću za plažu i udobne cipele za šetnju dobar su izbor za nošenje. Preporučujemo i kameru, krema za sunčanje, ručnik i sunčane naočale.

Postoje li restrikcije vezane za godine i zdravlje?

Nema ograničenja u smislu dobi ili zdravlja, iako trudnice i sve osobe koje pate od ozljeda, kao što su problemi s leđima i vratima, ne preporučuje se da idu na turneju pošto se mora može grčiti u trenu.

Provodi li se izlet u slučaju kiše?

Ako se vrijeme ne smatra prikladnim, izlet će biti otkazan, u kojem slučaju će svi gosti dobiti povrat od 100% ili mogućnost prebacivanja na bilo koji drugi dan.

Koji je vaš maksimalni kapacitet?

Ovisno o tipu glisera, naš maksimalni kapacitet na brodu gliserima iznosi od 10 do 14 osoba.

Što je uključeno u izlet?

Oprema za ronjenje, sigurnosna oprema i voda / vjetrobranska jakna osigurani su svim gostima. Ako odaberete izlet na Modra špilja & Hvar, ulaznica za ulaz u Modru špilju nije uključena u cijenu.
Ispod svih naših opisa putovanja detaljnije je navedeno što je uključeno u izlet, a što isključeno.

Što nudimo u vidu sigurnosti na izletima?

Sigurnosna oprema namijenjena je svim našim gostima, kao što je lagana jakna za spašavanje. U slučaju nezgode ili ozljede, osiguranje je uključeno u cijenu turneje. Vaša prtljaga na brodu je također osigurana.

Nudite li opciju sastanka ispred smještaja?

Za naše goste organiziramo besplatne pick-upove u područjima od Podstrane do područja Solina. Ako rezervirajte mrežnu rezervaciju, molimo da nam napišete vašu adresu smještaja kako bismo organizirali pick-up na vrijeme.

Postoji li mogućnost organiziranja izleta prema našim željama?

Slobodno nas kontaktirajte i možemo prilagoditi izlet na odredište po vašem izboru.